Настоящая Политика регулирует порядок возврата и отмены заказа.

1. Терминология

Приложение – многокомпонентное программное обеспечение «Колесо Баланса», а также сопутствующие услуги Компании, предлагаемые Клиентам; набор инструкций в виде слов, цифр, кодов, схем, символов или в любом другом виде, выраженных в форме, приспособленной для считывания компьютером (устройством), которые приводят его в действие для достижения определённой цели или результата и выполняются на оборудовании Компании.

Сайт Приложения – Интернет-ресурс официальный веб-сайт Компании http://growy.me Клиент-физическое лицо, которое использует Приложение на условиях Соглашения Пакет-тарифный план, включающий в себя возможности и услуги, предоставляемые Компанией в рамках настоящего Соглашения.

Продукт – платный контент, размещённый в Приложении и/или Сайте Приложения включая, но не ограничиваясь: марафоны, коуч-сессии, тренинги. Кроме Продуктов, разработанных, купленных, заказанных Компанией.

Личный кабинет - определённая закрытая область веб-ресурса, отображающая полезную для Клиента информацию в рамках концепции Приложения.

Компания – Growy Me Ltd, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии (далее «Компания») в лице директора, администратора и/или модератора Интернет-ресурса http://growy.me, обладающий исключительными правами на Приложение, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности.

Соглашение – настоящая публичная оферта между Клиентом и Компанией с целью предоставление Клиенту права пользования Приложением.

2. Клиент имеет право отозвать заказ и вернуть Продукт в течение одной недели (семь дней) с момента оплаты за заказ.

3. Срок подачи отказа считается с момента оплаты и получения Клиентом данных для доступа к Продукту. При условии, что Клиент не воспользовался Продуктом.

4. Для отмены заказа и оформления возврата, необходимо подать заявление об отказе с указанием имени, фамилии, номера квитанции, названия услуги и обоснования отказа, с указанием реквизитов банковской карты.

5. Заявление об отказе должно быть направлено в письменном виде по адресу электронной почты:  support@growy.me . Заявление будет рассмотрено в течение 7 календарных дней.

6. Возврат оплаты происходит в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения и рассмотрения заявки.

7. В возврат средств входит только стоимость купленной услуги за вычетом комиссий платёжных систем и транзакционных издержек.

8. Возврат средств производится тем же способом, как и первоначальное приобретение услуги.

9. В случае невозможности возврата тем же путём, Компания и Клиент согласовывают метод возврата в индивидуальном порядке.

10. Все расходы, связанные с возвратом денежных средств, несёт Клиент.

11. В случае не предоставления услуги по вине Компании средства будут зачислены на внутренний счёт клиента в Личном кабинете.